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手机信访这款便民软件相信小伙伴们都知道了，是由国家信访局打造的手机查询软件，在该软件上可以进行很多业务的办理查询，功能挺多的，但是有小伙伴碰到注册不了的情况，那手机信访注册不了是怎么回事呢，今天小编就来为大家分享手机信访注册不了原因。
手机信访无法注册怎么办？
在注册的时候提示，实名认证失败，这是因为在填写基本信息的时候，信息填写的不完整或是不真实，就不能经过实名认证了，没有经过认证后就能注册的哟，也可以查看手机信号是否连接，没有网络的情况也不能注册的哟~
手机信访软件功能介绍
1.可实现在手机上向国家信访局进行投诉和建议
2.随时查看相关投诉建议的办理情况
3.对相应政府部门的办理情况进行评价。
4.如果网上投诉注册用户密码丢失，还可以用手机找回。
手机信访常见问题
信访事项的办理期限是如何规定的？
根据《信访条例》的规定，国家投诉受理办公室收到信访事项后，在15日内转送、交办有权处理的行政机关或告知不予（不再）受理；有权处理的行政机关收到信访事项后，15日内决定是否受理；信访事项自受理之日起60日内办结，情况复杂的，经批准，可以适当延长办理期限，但延长期限最长不得超过30日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。
收到信访事项后，国家投诉受理办公室是如何处理的？
根据《信访条例》第二十一条规定，属于国家投诉受理办公室受理范围的，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，转送、交办有权处理的行政机关依法按政策办理；不属于受理范围的，出具不予（不再）受理告知，告知投诉人依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。
同时，根据群众反映的具体情况，国家投诉受理办公室加强督办，推动有权处理的行政机关落实责任、依法按政策解决群众的合理诉求；加强信息综合分析，对群众投诉中反映的普遍性、政策性问题进行分析研究，提出意见建议，形成报告供有关领导和相关部门决策参考。
对处理意见不服怎么办？
根据《信访条例》第三十四条规定，信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。收到复查请求的行政机关应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并予以书面答复。
